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Responsable service clients online

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

ADEQUAT PONTOISE recherche pour l'un de ses clients 2 Gestionnaires service client anglais Vos futures missions : Dans le cadre du changement d'ERP (SAP vers S4/HANA) et de centre de distribution en 2025, vous assurerez le service et le support à l'équipe actuelle : - Saisie et gestion des commandes, mise à jour de l'état des commandes, les demandes de renseignements sur les produits et les demandes de prix. - Vous vous assurez que toutes les transactions respectent les normes de conformité requises et les accords de niveau de service définis à tout moment. - Collaboration avec toutes les parties prenantes internes pour s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu, par exemple le marketing, les opérations de tarification, la chaîne d'approvisionnement, les services financiers aux clients et l'équipe e-procurement. - Si nécessaire, gestion des relations avec les clients français par téléphone et par d'autres moyens de correspondance et support aux clients pour la résolution des problèmes liés aux produits et aux livraisons dans les domaines des rappels, des retours de marchandises, des preuves de livraison et des réclamations concernant le fret. -[...]

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Responsable en qualité industrielle

Emploi Négoce - Commerce gros

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Description de l'entreprise : Distributeur de robinetterie industrielle situé dans le Val d'Oise, nous faisons partie d'un groupe américain de plus de 3 000 employés dans le monde. En France, nous sommes une cinquantaine de salariés, répartis sur 4 établissements et avons pour mission d'être le lien stratégique entre nos clients et les fabricants. Nous intervenons ainsi auprès d'acteurs des marchés de l'énergie, de la pétrochimie, pharmaceutique , agroalimentaire et du nucléaire. Description du poste : Rattaché (e) au Directeur Général, vous participez activement à la croissance de l'entreprise en développant votre porte-feuille clients. En tant que Responsable Qualité (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et l'animation des équipes dédiées à la qualité des sites. Vous serez aussi en charge des missions suivantes : - Mise en œuvre la politique qualité des sites en alignement avec la stratégie du Groupe, les normes ISO et la réglementation, tout en assurant sa communication auprès de tous les acteurs. - Réaliser des analyses, piloter des plans d'action visant à améliorer la satisfaction des parties prenantes et atteindre les objectifs qualité. - Promouvoir[...]

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Conducteur-receveur / Conductrice-receveuse

Emploi Transport

Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous serez formé en amont au permis D et fimo voyageur par la suite vous intégrer l'entreprise et aurez en charge les missions suivantes : Transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité en fonction des horaires et de lieux de passage prévus : Vérifie l'état intérieur et extérieur du véhicule Respecte les horaires de service Conduit de manière souple, sécurisante et confortable dans le respect du code de la route et de la réglementation sur la sécurité routière et du transport de personnes - Accueillir, renseigner et informer la clientèle : Assure l'accueil des clients à la montée Est à l'écoute de la clientèle et répond de façon adaptée à sa demande Amène le client à présenter son titre de transport Informe de tout changement dans la réalisation du service (déviation ), Maintient un climat de sécurité - Gérer la caisse et prévenir la fraude dans le respect des règles commerciales de l'entreprise : Veille à son approvisionnement en titre de transport et de monnaie Vend les titres de transport Encaisse les paiements et rend la monnaie Contrôle la recette et veille à son exactitude

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Mécanicien / Mécanicienne de moteurs d'avion

Emploi Transport

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Présentation du contexte Rejoignez notre entreprise leader dans un secteur concurrentiel et en constante évolution. Nous valorisons la satisfaction client en atteignant des objectifs exigeants en termes de qualité, coûts et délais. Notre priorité est de "faire bien du premier coup" et de garantir un environnement de travail sûr avec "Zéro accident". Nous vous invitons à accompagner le changement au quotidien et à contribuer activement à notre succès. Si vous êtes prêt à relever des défis stimulants, rejoignez-nous dès maintenant ! Caractéristiques du poste : - Nombre de profils rechercher : 2 - Statut du poste : non cadre - Type de contrat : CDI - Horaires : Décalé du lundi au vendredi en 3*8 - Localisation : ateliers Bât4500 - Site : CDG - Equipe : 8 à terme Pourquoi choisir AF : - Intégration dans une direction à la pointe de l'innovation et des technologies. - Développement de vos compétences techniques dans divers environnements. - Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. - Majorations de rémunération en cas de travail en horaires décalés. - Primes[...]

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Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne

Emploi Autres commerces

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Extime Duty Free Paris est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d'Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée . . par ses activités : parfum, alcool, tabac, gastronomie, Mode Premium et Mode Luxe, avec des partenaires prestigieux, . par ses services : shop and collect, Extime rewards, e-retail, encaissement mobile, . par son hospitalité : salon Ultime, conciergerie, accueil et accompagnement personnalisé dont une équipe dédiée clientèle internationale , service bien-être (barbier, make-up artist), . par sa qualité de service à travers le savoir-faire de nos experts métiers, reconnue par des acteurs agréés mondialement, . et enfin et surtout par ses talents, hommes et femmes qui composent nos équipes, ayant le goût de l'excellence pour créer la surprise et l'étonnement auprès de nos clients pour leur faire vivre un moment ultime de shopping parisien. Au sein de notre boutique alcool, tabac, gastronomie et confiserie, voici vos principales missions : - Conseiller le client par une[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

ADEQUAT PONTOISE recherche pour l'un de ses clients 2 Agents de Recouvrement H/F pour notre client leader dans son secteur basé à Cergy Vos futures missions : Vous serez en charge de l'analyse et du traitement des réclamations clients Recouvrement des créances Analyse comptes clients Lettrage facture s Assurer le lien avec le client : mail, télephone Traitement des infos dans SAP & SALES FORCE Le Profil Adéquat : Anglais lu, parlé,écrit (échange avec la comptabilité en Pologne) Expérience en recouvrement SAP / SALES FORCE Travail d'équipe et collaboration Flexibilité et capacité à s'adapter au changement. Résolution de problèmes Qualité des données Ce que nous vous proposons : -2500€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle,[...]

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Approvisionneur / Approvisionneuse logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ermont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous avez de l'expérience en Approvisionnement de la production? Tim France recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur des flux logistiques H/F Gestion des approvisionnements Analyser les suggestions CBN sur SAGE X3 et saisir les commandes fournisseurs Vérifier les AR fournisseurs et suivre les délais de livraison Gérer les litiges en réception Mettre à jour des délais et tarifs fournisseurs en cas de changement Mettre à jour périodiquement les seuils de réapprovisionnement selon les consommations réelles ou prévues Analyser et gérer les ruptures et urgences Participer à la prospection des fournisseurs de produits annexes Des tâches d'ordonnancement de la production sous seront également confiées . Et vous ? Issue d'une formation technique de type production industrielle ou logistique BAC +2 / +3, vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire dans la vente de produits techniques. Vos compétences techniques : Connaissance en gestion de production industrielle Connaissances en mécanique Connaissances en Logistique Maîtrise du Pack Office et d'outil informatique. Vos horaires : 7h45 /17h 1 vendredi sur 2 : 7h45 / 12h Vos atouts : Fort[...]

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Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Poste Le PEPA regroupe cinq établissements soient 8 dispositifs de protection de l'enfance sur les sites d'Argenteuil et de Taverny (Centre Parental, Relais Parental, Multi-accueil, MECS, LAO). Il développe un ensemble d'actions et d'accompagnements pour l'enfant et sa famille dans une dynamique de compétence et de qualité. Le Lieu d'Accueil et d'Orientation accueille 40 Mineurs Non Accompagnés, mis à l'abri et/ou confiés sur décision du juge des enfants. L'équipe pluridisciplinaire accueille chaque jeune, évalue sa situation et élabore avec lui une orientation en lien avec les services de l'Aide Sociale à l'Enfance. Au sein du Lieu d'Accueil et d'Orientation, nous recrutons un Éducateur Spécialisé. Au sein du Dispositif d'insertion sociale situé à Beauchamp, nous recrutons un Éducateur Spécialisé. Missions principales Le travailleur Social exerce un rôle d'éducateur auprès de personnes en difficultés et les forme à la pratique professionnelle d'un métier avec pour objectif de favoriser leur insertion sociale et professionnelle et leur sortie des dispositifs : * Accompagner les jeunes dans tous les actes de la vie quotidienne et dans leurs démarches administratives [...]

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